お知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2026 年 9 月 24 日付の株式会社 STARTO ENTERTAINMENT による「2026 年 9 月 30日をもって WEST.としてのグループ活動を終了する」との発表を受け、2026 年 10 月 1 日（木）より開催を予定しておりました WEST.を起用した「志摩グリーンアドベンチャー」でのイベントにつきまして、開催を中止させていただく運びとなりました。イベント開催を楽しみにされていた皆さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
イベント中止に伴い、グランピングフィールドでご予約内容のキャンセルおよび返金対応を承ります。大変お手数をおかけいたしますが、ご予約いただいたご利用内容に応じて、ご希望の方は下記の窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

返金受付期間
［2026年9月28日（月）10:00］～［2026年10月9日（金）17:00］

返金対象
イベント中止に伴いキャンセルをご希望される対象日のご予約料金

返金方法
ご予約先およびお支払い方法に応じて、ご返金方法をご案内いたします。
※返金のお手続き完了までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注意事項
ご予約内容の一部のみをキャンセルされる場合や、複数の予約がある場合は、返金の可否・金額が異なることがございます。詳しくは各窓口へお問い合わせください。

お問い合わせで必要な情報
・ご予約者様のお名前
・ご予約日（日時指定がある場合）
・ご予約内容
・ご予約番号または注文番号
・ご予約先・購入先
・ご連絡先のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・イベント中止に伴いキャンセルする旨

お問い合わせ先
電話番号：0599-52-0521（志摩グリーンアドベンチャーグランピングフィールド）
営業時間：10:00～17:00（年中無休）
お問合せ：【公式】志摩グリーンアドベンチャー／グランピング＆アトラクション複合リゾート

アトラクションフィールドをご予約された方
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キャンプフィールドをご予約された方
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