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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    15：00～21：00
    21：00を過ぎる場合は予めお問合せください。
    チェックアウト翌日10：00までとなります。
  • キャンセル料はいつから発生しますか
    30⽇前から50％、7⽇前から100％のキャンセル料を頂戴しております。
    14日前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。
  • 受付棟のスタッフは何時まで対応していますか？到着が遅くなる場合はどうしたらいいですか？
    受付棟には、8：00～21：00までスタッフが在中しております。
    チェックインが21：00を過ぎる場合は、あらかじめ以下のメールアドレスまでご連絡ください。

    shima-greenadventure-glamping@kintetsu-re.co.jp

    • お部屋（宿泊棟）について

  • 宿泊棟は何棟ありますか？
    合計17棟ございます。詳細は次のとおりです。
    ラグジュアリー棟：2棟
    ドッグラン付き棟：6棟
    レギュラー棟：9棟
  • ベッド数は何台ですか？
    ベッド台数は次のとおりです。
    ラグジュアリー棟：セミダブル2台、クイーン2台
    ドッグラン付き棟：シングル4台
    レギュラー棟／テラコッタドーム（ワイド）：シングル6台
    レギュラー棟／ボタニカルドーム・モダンブラックドーム：シングル4台
  • 定員は何名ですか？
    各棟のご宿泊定員は次のとおりです。
    ラグジュアリー棟：2～8名様
    ドッグラン付き棟：2～6名様
    レギュラー棟：2～6名様
  • 日帰り利用（例：夕食のみ）での利用は可能ですか？
    ご宿泊のお客様のみの受け入れのため、日帰りでのご利用はできかねます。ご了承ください。

    • 設備について

  • 宿泊棟の設備にはなにがありますか？
    【ラグジュアリー棟】システムキッチン、バスルーム、トイレ、バレルサウナ、大型モニター、ファイヤーピット、電子レンジ、コーヒーメーカー、炭酸メーカー　など
    【ドッグラン付き棟】キッチン、バスルーム、トイレ、プロジェクター、スクリーン、ファイヤーピット、ハンモック
    【レギュラー棟】キッチン、バスルーム、トイレ、テントサウナ、プロジェクター、スクリーン、ファイヤーピット、ハンモック
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    雨天でも対応可能なお食事スペースを各棟に設けております。
  • 宿泊棟のアメニティにはなにがありますか？
    バスタオル、フェイスタオル、バスマット、パジャマ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、化粧水、乳液、歯ブラシなど
  • Wi-Fiはありますか？
    各棟にご用意しております。
  • コンセントはありますか？
    各棟に多数ご用意しております。
  • 貸出備品には何がありますか？
    受付棟にて、次の通り貸出備品を無料でご用意しております。（数には限りがございます）
    充電器・体温計・ベビーベッド・ベッドガード・アイスノン・車いす・モルック・フリスビー・天体望遠鏡・ピクニックグッズ
    わんちゃん用カート・ロングリード・わんちゃん用ドライヤー
  • 駐車は何台まで可能ですか？
    1棟のご予約につき、最大2台まで宿泊棟前に無料駐車スペースがございますのでご利用ください。

    • お食事について

  • 食事メニューには何がありますか？
    メニューは以下よりご確認ください。


    お食事ページはこちら


  • 食材・飲料の持込は可能ですか？また持ち込み料金はかかりますか？
    可能です。ご自由に食材や飲料をお持ち込みいただけます。持ち込み料も発生しません。
  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    前日の12時までオーダー可能です。
  • BBQコンロや焚火台は持ち込めますか？
    火器類の持ち込みは一切不可となります。ご了承ください。
  • アレルギー対応をお願いできますか？
    食物アレルギーへの対応はいたしておりません。ご了承ください。

    • わんちゃんのご宿泊について

  • ペットは一緒に泊まれますか？
    ドッグラン付き棟にてご宿泊可能です。（3頭まで）
    わんちゃん以外のペットとのご宿泊はお受けいたしかねますのでご了承ください。


    わんちゃんの受け入れ滞在条件・
    注意事項の詳細はこちら


  • わんちゃん用の食事メニューが知りたいです
    メニューは以下よりご確認ください。


    わんちゃん用ごはんはこちら


  • わんちゃん用のアメニティーは何がありますか？
    【アメニティ】トイレシート、トイレ、ウェットティッシュ、サニタリー袋、ゴミ箱（蓋つき）、消臭スプレー、コロコロなど
    【設備】わんちゃん用のお風呂、ダイニングチェア、ソファ
    【レンタル】わんちゃん用カート、ロングリード、ドライヤー

    • その他

  • 志摩グリーンアドベンチャー　アスレチックフィールドの利用について、優待料金はありますか？
    ご宿泊のお客様は、チェックイン日およびチェックアウト日の両日とも無料でご利用いただけます。

    ※アトラクションフィールドの休園日はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
  • タバコは吸えますか？喫煙スぺースはありますか？
    室内は禁煙です。喫煙は各宿泊棟の屋外スぺースで可能です。灰皿は貸出備品でご用意しております。
  • 花火は可能ですか？
    禁止としております。ご了承ください。
  • 最寄り駅はどこですか？送迎はありますか？
    近鉄「鵜方駅」が最寄り駅です。鵜方駅～志摩グリーンアドベンチャー アトラクションフィールド間ではシャトルバスを運行しています。
  • 近くにコンビニ・スーパーはありますか？
    近隣のコンビニ・スーパーは次のとおりです。
    ローソン志摩鵜方西店：車で6分
    ファミリマート志摩うがた店：車で8分
    マックスバリュ鵜方店：車で8分
    イオン阿児店：車で10分
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